Diante das notícias constantes sobre vazamentos de dados sensíveis e a utilização indevida por pessoas criminosas, é comum a preocupação sobre o nível de segurança das informações armazenadas nas bases de dados das empresas.

Aqui no Fibra, nosso compromisso é proteger os dados dos nossos clientes e garantir mais segurança e transparência das suas informações.

Você também pode contribuir com a segurança dos seus dados, por isso preparamos algumas medidas importantes. Confira:

• Ative as notificações
  Ative as notificações de novos acessos nas suas redes sociais na opção de Segurança e Privacidade.

• Confira seus e-mails
  Verifique a caixa de entrada, lixeira e rascunhos de seu e-mail e veja se não há troca de mensagens que não foram feitas por você.

• Consulte suas movimentações
  Tenha o hábito de consultar seu saldo, extrato bancário e histórico de transações, por meio do Internet Banking ou App. Assim você pode checar movimentações não reconhecidas.
• Fique atento aos sites
  Cuidado com sites que prometem identificar se seus dados foram vazados. Alguns pedem confirmação de informações e podem não armazená-las com segurança.

Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), dos golpes envolvendo instituições financeiras, 70% dos casos são de falsos funcionários e falsas centrais de atendimento.

Os golpistas entram em contato se passando por funcionários do banco para obter seus dados confidenciais, senhas e tokens.

Por ligações telefônicas, simulam uma falsa Central de Atendimento, com gravações e menus, com o intuito de fazer com que os clientes acreditem que estão falando com o banco.

Veja alguns cuidados importantes para se proteger:

• Nunca entramos em contato solicitando dados de acesso, senhas ou tokens.
• Jamais informe ou confirme seus dados de acesso, senhas ou tokens a ninguém, mesmo que digam ser uma emergência.
• Não digite sua senha ou token em sites, sem antes ter clareza de que são seguros.
• Não clique em links enviados por e-mails ou SMS suspeitos. Sempre confira o remetente para garantir a sua segurança.
• Não realizamos operações por WhatsApp, telefone ou e-mail.

É cada vez mais comum os relatos de pessoas vítimas de golpes no WhatsApp. E para que você também não sofra com esse problema, confira alguns dos golpes mais conhecidos e como se proteger.

Contato Clonado

O golpista clona a conta ou o número de contato de algum conhecido e envia para você uma mensagem pedindo dinheiro emprestado para uma emergência. A mensagem acompanha os dados bancários para depósito do valor solicitado.

Como se proteger

Ao receber uma mensagem do tipo, ligue para a pessoa e confirme o fato antes de tomar qualquer atitude. Se for mesmo um golpe, não responda o remetente.

Confirmação do código por SMS

Você recebe a ligação de uma empresa informando sobre um problema qualquer. Para resolver, o golpista solicita o número de um código enviado via SMS, que na verdade é o número de segurança da sua conta. Ao informar esse número, você dá acesso a sua conta ao golpista.

Como se proteger

Jamais confirme informações enviadas a você ou informe senhas e outros dados sigilosos. Leia as mensagens com muito cuidado e atenção, e fique atento aos alertas de segurança.

Outros Cuidados:

• Ative a confirmação em duas etapas do WhatsApp: acesse  Configurações > Conta > Confirmação em Duas Etapas e crie sua sequência.
• Jamais faça transferências bancárias sem ter certeza de que são confiáveis.
• Não clique em links ou faça downloads de arquivos que receber sem confirmar diretamente nas fontes e sites originais.
• Não preencha cadastros que peçam muitas informações sobre você.

É cada vez mais comum os relatos de pessoas vítimas de golpes e fraudes por perda ou roubo de celular.
Por isso, preparamos algumas dicas para te ajudar na proteção de seus dados, caso seja vítima de um evento como este.

Confira abaixo:

Segurança com os seus dados:

• Tenha uma senha de bloqueio forte, impedindo que terceiros consigam acessar o seu dispositivo;
• Faça o backup frequentemente de suas informações em algum serviço na nuvem, evitando a perda de dados;
• Deixe ativado o serviço de localização remota de seu aparelho (iCloud, para iPhone, e Encontre Meu Dispositivo, em Android);
• Evite usar o bloco de notas para armazenar informações sigilosas ou sensíveis;
• Sempre ative o duplo fator de autenticação de suas contas, dificultando o acesso não autorizado ao seu dispositivo.

Em caso de perda, roubo ou furto do celular:

• Entre em contato com a gente e solicite o bloqueio do acesso ao Internet Banking: (11) 4130-7440 ou relacionamento@bancofibra.com.br
• Entre em contato com a sua operadora de telefone e solicite o bloqueio de sua linha;
• Faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima ou de forma digital, em casos de roubo ou furto;
• Avise seus contatos sobre o corrido, caso alguém entre em contato utilizando seu número de telefone ou e-mail;
• Acesse o serviço de localização remota para o rastreio, bloqueio ou até a exclusão de seus dados à distância;
• Entre em contato com seu banco para solicitar o bloqueio do seu cartão caso tenha salvado dados em seu dispositivo, como em carteiras digitais.

É cada vez mais comum os relatos de pessoas vítimas de phishing e hacking para invasão de contas de E-mail e Internet Banking, e  execução de transações financeiras fraudulentas.

Por isso, preparamos algumas dicas para te ajudar na proteção de suas contas, caso seja vítima de um evento como este.

Confira abaixo:

Cuidado com solicitações via e-mail:

• Desconfie de links recebidos via e-mail, SMS ou WhatsApp, pois eles podem ser uma isca para coletar os dados e infectar o seu computador ou celular;

• Sempre que possível, utilize redes de Wi-Fi conhecidas por você, e prefira redes que ofereçam autenticação criptográfica;

• Não acesse sua conta de e-mail ou Internet Banking de celulares e computadores de terceiros;

• Sempre que possível, tenha algum tipo de antivírus no seu aparelho celular ou computador;

Em caso de suspeitar que você teve sua conta invadida:

• Entre em contato com a gente para que possamos analisar a suspeita (11) 4130-7440 ou relacionamento@bancofibra.com.br